苹果在此提醒您，生命（和您的钱包）是宝贵的

9 月 09, 2022

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一只熊恐吓 Apple Watch 用户

史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 曾问约翰·斯卡利 (John Sculley) 是否想继续销售糖水，或者是否想改变世界，从而诱使他辞去百事可乐的工作，成为苹果公司的首席执行官。

苹果无疑是一家致力于通过产品改变世界的公司，乔布斯本人也将这种精神灌输到了苹果的企业文化中。但这是一把双刃剑：销售糖水利润丰厚，而且也不是特别有争议。改变世界虽然可能非常有利可图，但可能要复杂得多。

至少，当我看到孩子和熊一起被困在小屋里时，我就是这么想的。

营销死亡率

苹果的产品营销并不总是微妙的，但在谈论苹果设备如何拯救你的生命时，该公司采取了谨慎的态度。在 Apple Watch 出现之前，任何有关 Apple 设备参与戏剧性时刻的故事都比较平淡：如果您拨打 911 的电话是 iPhone，这有什么关系吗?

一位用户写下了 Apple 设备如何在一次事故中拯救了她飞机失事

Apple 为一位在飞机失事后使用 Apple 设备寻求帮助的用户阅读一封信提供了戏剧性的设置。

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但是 Apple Watch 配备了一系列健康传感器，改变了这种说法。有关 Apple Watch 警报的故事比比皆是，这些警报可以对可能致命的医疗并发症发出早期警告。亲爱的苹果 2017 年的视频不仅讲述了以前骨瘦如柴的书呆子早上 5 点起床锻炼并戴上戒指的温馨故事，还讲述了遭遇车祸的人们以及因多器官衰竭而面临死亡的人。

从某种程度上来说，拥有一款能够拯救人们生命的产品是营销人员的梦想。但这也是一个挑战，因为你不想做出无法支持的主张。仅仅因为某些人的生活受到影响并不等于有保证。当然，提出早逝的幽灵并不是苹果公司惯用的那种让人感觉良好的信息。

2017 年的”亲爱的苹果”视频和苹果公司周三展示的”亲爱的蒂姆”视频中，孩子被熊吓坏了（还有一个被困在垃圾车里的男孩和一个在飞机失事中的女孩！），很聪明，因为这不是苹果提出的主张。 Apple 让人们讲述他们的故事，而这恰好涉及 Apple Watch 拯救他们的生命。

看起来发生了不好的事情

几个月前，我在戴着 Apple Watch 跑步时被路边绊倒，肋骨擦伤。我可以步行回家，然后自己开车去急诊室，医生给我开了布洛芬（Advil）、泰诺（Tylenol）和冰敷。但当我四肢摊开坐在人行道上时，我的 Apple Watch 剧烈振动——这要归功于 Apple 的跌倒检测功能。

Apple Watch 跌倒检测效果很好，可以在紧急情况下非常有帮助。 Apple Watch 跌倒检测功能运行良好，在紧急情况下非常有帮助。

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这不是我个人的”亲爱的蒂姆”信。我按下了”我摔倒了，但我没事”的按钮，然后打电话给我的妻子，告诉她我要去医院。但我确实有那么一刻意识到，如果我被打昏了，我的手表就会给她打电话，也会给紧急救援机构打电话，这让我更高兴我戴着它。

我无法告诉你有多少朋友为了应对行动不便的年迈父母，为这些父母购买了 Apple Watch。我妈妈在路边绊倒时摔断了手臂——嘿，这是家族遗传——我们给她买了一个。如果她从未使用过 Apple Watch 的其他功能，那么为了安心，这是值得的。

Apple 的最新功能（Apple Watch 和 iPhone 上）称为崩溃检测。显然，它的目的是利用苹果在构建跌倒检测方面所学到的知识，并将其扩展到更多的受众。 Apple 已为这两款设备投资了新传感器，这些传感器能够更准确地检测您是否遭遇过车祸。

我再次理解这可能会让人们感到不安。毕竟，这有点表明你需要把钱花在 iPhone 或 Apple Watch 上……否则就会面临悲惨后果的风险。但另一方面，如果苹果公司是为了改变世界，那么将其广受欢迎的袖珍超级计算机转变为车祸的个人紧急信标难道不是一种可以产生影响的方法吗?

当然，被该功能拯救的人们会写信给蒂姆·库克（除了在当地新闻中报道它之外），然后明年将会有另一个”亲爱的蒂姆”视频……循环继续。

拯救生命即服务

也许最有趣的问题是苹果公司通过卫星推出的紧急求救系统。与碰撞检测和所有 Apple Watch 警报一样，这是一项真正具有拯救生命潜力的新功能。如果出现问题并且您无法接收到蜂窝信号，您的 iPhone 14 将能够通过卫星连接发送请求帮助的消息。

这又是最终能够拯救生命的功能之一。也许它不会是一个野外冒险家（因为他们可能有一个专用的卫星通信设备）。相反，这将是一位父亲开车送孩子们去奶奶家过感恩节，结果在暴风雪期间转错了方向，最终被困在一条偏僻的土路上。

但是通过卫星进行紧急求救不仅仅是 Apple 内置传感器支持的功能。这是一项服务，需要苹果向一家名为 GlobalStar ，包括支付一堆新的 GlobalStar 卫星的费用以满足需求。

iPhone 14 卫星新的卫星紧急求救功能可免费使用两年。

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周三，苹果公司宣布，购买 iPhone 的用户将可以免费使用卫星紧急求救服务两年，这使得该功能被正式纳入服务类别。我再次认为苹果在推出这一产品方面做出了正确的营销决策。（作为比较，Garmin 的订阅计划起价为每月 15 美元，使用其专用卫星通信器硬件提供类似功能。）

通过在购买设备时包含两年的功能，苹果避免了如果苹果推出救生功能时会发生的对话……并立即要求您使用信用卡支付每月或每年的经常性费用。该公司最不需要的就是被指控为提高服务收入而牺牲 iPhone 买家的安全。

现在，两年后会发生什么?我想，如果你想保留一部已经用了两年的 iPhone 14，你需要付费（或者可能成为 iCloud+ 或 Apple One 的一部分）才能使用该功能。但两年后要求付款似乎并不那么令人毛骨悚然。

除此之外，两年也是一段很长的时间。谁知道到那时会有多少人写信给蒂姆·库克，讲述他们的苹果设备如何拯救了他们的生命?您甚至可能是其中之一。